Lea atentamente estos términos y condiciones generales de venta, ya que se aplican a todas las compras realizadas por DESIGN EYEWEAR GROUP a través de nuestros diversos métodos de pedido, incluidos, entre otros, teléfono, correo electrónico, sitio web, representante de ventas físico, entre otros. Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Cuando se realicen cambios, nos esforzaremos en notificarle y nos aseguraremos de que la versión revisada esté disponible en esta página.

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Cualquier referencia a "el cliente" o "usted" o "su" se refiere a usted como el comprador de bienes o usuario de nuestros servicios. Cualquier referencia a "nosotros" o "nos" se refiere a DESIGN EYEWEAR GROUP.

1. Al realizar un pedido, “el cliente” reconoce haber leído, comprendido y aceptado las condiciones generales de venta. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí presentados, no debe comprar nuestros productos.

2. Una vez que el pedido es enviado por cualquiera de las plataformas de pedidos de DESIGN EYEWEAR GROUP, incluidos, entre otros, teléfono, correo electrónico, sitio web, representante de ventas físico, entre otros, “El cliente” se compromete con el pedido. Después de este punto, no podremos modificar ni realizar cambios en su pedido.

3. Los plazos de entrega que se muestran en las monturas se proporcionan únicamente con fines informativos. DESIGN EYEWEAR GROUP no se hace responsable de las consecuencias de cualquier retraso en la entrega, y esto no puede dar validez a ninguna reclamación de compensación o al derecho a rechazar cualquier producto.

4. En caso de que DESIGN EYEWEAR GROUP no entregue la mercancía en un plazo máximo de 60 días después de la fecha de entrega confirmada, “el cliente” tiene derecho a cancelar el resto de pedido  sin más obligaciones.

5. Los precios indicados son precios unitarios, impuestos excluidos, en la moneda del país designado, salvo que se indique lo contrario. DESIGN EYEWEAR GROUP se reserva el derecho de modificar los precios aplicables en cualquier momento.

6. DESIGN EYEWEAR GROUP se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de impago o retraso en el pago. Ante cualquier retraso en los pagos se podrán aplicar intereses y recordatorios. Si una factura permanece impagada después de un requerimiento formal, se podrán iniciar procedimientos legales, y los costos administrativos y legales, así como los intereses legalmente aplicables, correrán por cuenta de “el cliente”.

7. En caso de que “el cliente” impugne la entrega de un pedido, deberá notificarlo a DESIGN EYEWEAR GROUP dentro de las seis semanas siguientes a la facturación del pedido impugnado. Si no nos notifican dentro de estas seis semanas, DESIGN EYEWEAR GROUP considerará el pedido como entregado y esperará el pago con cualquier acuerdo y términos de la cuenta.

8. Si "el cliente" requiere una nueva dirección de entrega o facturación para su cuenta o para que se aplique una nueva dirección a cualquier pedido anterior, esto incluye cuando "el cliente" está esperando una entrega de monturas pendientes, entonces el cliente deberá comunicarlo a DESIGN EYEWEAR GROUP lo antes posible. Si un cliente no nos notifica este cambio, “el cliente” será responsable de cualquier multa o tarifa que surja para volver a enviar el pedido a la nueva dirección.

9. Los productos de DESIGN EYEWEAR GROUP están garantizados contra todo defecto de fabricación por un período de tres años a partir de la fecha de factura (pedidos realizados a partir del (01/01/2022). Los daños causados a las piezas por uso incorrecto, daño accidental o por desgaste normal no están cubiertos por esta garantía. No se podrá presentar ninguna otra reclamación de compensación contra DESIGN EYEWEAR GROUP. Esta garantía se otorga exclusivamente a revendedores de nuestros productos. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta “del cliente”.

En primera instancia, las reclamaciones deberán realizarse on line, a través de la cuenta de cliente de DESIGN EYEWEAR GROUP, adjuntando fotografías de las monturas defectuosas.

10. Los productos sólo podrán devolverse previo acuerdo con DESIGN EYEWEAR GROUP. La autorización para devolver un producto determinado no da al cliente el derecho a devolver otros productos, incluso si son idénticos. “El cliente” deberá devolver los productos por su cuenta y riesgo.

Todas las devoluciones están sujetas a la política de devoluciones de DESIGN EYEWEAR GROUP.

11. Todas las marcas, logotipos y marcas comerciales son propiedad exclusiva de DESIGN EYEWEAR GROUP. Cualquier publicidad que haga uso de las marcas, logotipos u otros documentos exclusivos deberá ser sometida a la aprobación previa de DESIGN EYEWEAR GROUP. También acepta que no reproducirá ni redistribuirá el nombre, las propiedades intelectuales o los productos de la empresa de ninguna manera sin la aprobación por escrito de DESIGN EYEWEAR GROUP.

12. Se acuerda que los productos/bienes se venderán dentro de las fronteras del mismo país al que se envían/exportan los productos, a menos que se especifique en un acuerdo entre DESIGN EYEWEAR GROUP y "el cliente". Si “el cliente” desea vender fuera del país designado para el envío/exportación, entonces se debe establecer un acuerdo escrito entre ambas partes antes de realizar las ventas. Si no se establece de antemano un acuerdo con respecto a países/territorios adicionales fuera del país de envío, esto podría dar lugar a la cancelación de la cuenta.

Las ventas activas (por ejemplo, anuncios dirigidos) no están permitidas fuera del país al que se envían, sin la confirmación previa por escrito de DESIGN EYEWEAR GROUP. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido a cuentas que realicen ventas activas fuera de los territorios proporcionados al momento de la creación de la cuenta.

13. Como comprador de nuestros productos y usuario de nuestros servicios, es posible que se le solicite que se registre y nos proporcione información privada o comercial. Usted es responsable de garantizar la exactitud de esta información y de garantizar que estos datos sean correctos lo mejor que pueda. Si su información cambia en cualquier momento, es su obligación informarnos de estos cambios.

Nos reservamos todos los derechos de cancelar, editar o modificar cuentas a nuestro exclusivo criterio.